Cómo reducir las ausencias a consultas y audiencias con recordatorios automáticos

Una consulta agendada que no se celebra es tiempo del abogado desperdiciado. Una audiencia a la que el cliente no asiste puede significar el archivo del proceso o la confesión. La mayoría de las veces la causa es simple: el olvido.

La secuencia de recordatorios que funciona

1. Al agendar: confirmación con fecha, hora, dirección o enlace;
2. Unos días antes: recordatorio con la lista de documentos;
3. La víspera: recordatorio breve con petición de confirmación;
4. El mismo día: mensaje con la dirección o el enlace de acceso.

Pida confirmación

Una respuesta sencilla ("confirmo") permite reorganizar la agenda con antelación cuando el cliente no puede asistir.

Personalice el mensaje

El nombre del cliente, el tipo de cita y una indicación concreta ("traiga su libreta de trabajo") hacen que el mensaje se lea — y no se ignore como publicidad.

En las audiencias, refuerce las indicaciones

Explique qué va a ocurrir, la vestimenta adecuada, la hora de llegada y, en las audiencias por videoconferencia, cómo probar cámara y sonido con antelación.

Cómo lo resuelve IntegraLegal

IntegraLegal envía recordatorios automáticos de citas por WhatsApp, a partir de la agenda del despacho. El cliente agenda la consulta por el propio WhatsApp con el bot, recibe la confirmación y los recordatorios, y su equipo no tiene que enviar ni un solo mensaje.

Acabe con los huecos vacíos: pruébelo gratis durante 7 días.

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Aviso: contenido de carácter informativo. No sustituye el análisis de un abogado sobre el caso concreto. Verifique siempre la legislación, la jurisprudencia y las normas vigentes en la fecha de su consulta.